✅ آموزش جامع و قدم به قدم بازیابی پیج اینستاگرام + تمام راههای تماس با پشتیبانی
بازیابی پیج اینستاگرام از اون چیزهاییه که خیلی ها حداقل یه بار بهش نیاز پیدا می کنن؛ مخصوصاً وقتی پیج هک بشه، بسته بشه، غیرفعال شه یا کلاً دیگه بهش دسترسی نداشته باشی. نکته مهم اینه که اینستاگرام هیچ شماره تلفن یا چت آنلاینی برای پشتیبانی مستقیم نداره!
پس تنها راه های معتبر همون فرم های رسمی و گزینه هایی هستن که خودِ برنامه برای پشتیبانی گذاشته.
توی این مطلب قراره همهٔ روش ها و نکات مهم برای بازیابی اکانت رو خیلی ساده و قدم به قدم توضیح بدم تا با خیال راحت بتونی پیجت رو پس بگیری. 😉
«پیج اینستاگرامت پرید؟ کد نمی رسه؟ ایمیل و شماره رو هکر عوض کرده؟ توی این مقاله کاملاً توضیح دادیم چطور بدون شماره و ایمیل، فقط با فرم های رسمی اینستاگرام حسابت رو سریع بازیابی کنی. از همینجا شروع کن!»
جدول راهنما برای بازیابی پیج اینستاگرام
| مشکل ورود به اکانت | راه حل دقیق و رسمی |
|---|---|
| رمز عبور فراموش شده | 🔹 ورود به صفحه لاگین → Forgot Password 🔹 دریافت لینک از طریق ایمیل یا شماره 🔹 تنظیم رمز جدید + فعال سازی دو مرحله ای |
| کد تأیید ارسال نمی شود | ✅ ایمیل اسپم را چک کن — یا گزینه Try Another Way ✅ اینترنت را تغییر بده (Wi-Fi/دیتا) ✅ از دستگاه یا مرورگر دیگر تست کن ✅ در ایران اغلب ایمیل سریع تر می رسد |
| اکانت هک شده | 🔒 فرم رسمی بازیابی: Instagram.com/hacked ✅ ارسال توضیح + ایمیل در دسترس ✅ تأیید هویت با سلفی مخصوص یا مدارک |
| پیج دیسیبل شده / خطای Disabled | ⚠️ استفاده از فرم رسمی Disabled Appeal ✍️ توضیح کوتاه و دقیق علت اشتباه بودن مسدودی 🪪 ارائه کارت شناسایی معتبر ⏱️ زمان پاسخ: ۳ تا ۲۰ روز |
| دسترسی به ایمیل/شماره نداری | ✅ انتخاب گزینه Need more help ✅ ارسال عکس سلفی با کد اختصاصی اینستاگرام ⚡ عکس واضح + بدون فیلتر + متن خوانا 📌 پاسخ دهی فقط از همان ایمیل درخواست |
| مشکلات امنیتی / Suspicous Login | 🔐 ارسال ویدیو سلفی جهت تأیید چهره ✅ لینک مخصوص برای فیلم برداری ارسال می شود ⏱️ زمان بررسی: ۱ تا ۷ روز کاری |
| خطای Login Loop یا باز نشدن صفحه ورود | ✅ Clear Cache در اندروید ✅ ورود از نسخه وب (Instagram.com) ✅ گزارش خطا در برنامه: Report a Problem ⏳ گاهی مشکل از سرور اینستاگرام است → چند ساعت بعد تلاش کن |
✳️ چه زمانی نیاز به تماس با پشتیبانی داریم؟
پیج توسط هکر تصاحب شده
رمز عبور فراموش شده و ایمیل/شماره از دسترس خارج شده
خطای Confirm your info یا Suspicious Login Attempt
پیج دیسیبل (Disabled/Deactivated) شده
اشتباه احراز هویت هویتی (Identity Verification)
مشکل ورود دو مرحله ای (Two-Factor Authentication)
خطای Login Loop یا عدم ارسال کد
🔻 روش اول: بازیابی پیج از طریق Help Menu داخل اپلیکیشن
این روش مناسب زمانیه که حداقل به صفحه ورود دسترسی داری.
مراحل:
وارد اپلیکیشن شو و روی Get help logging in یا Forgot Password بزن.
نام کاربری، ایمیل یا شماره را وارد کن.
گزینه ?Need more help را انتخاب کن.
در صفحه ی بازشده، مشکل خود را انتخاب کن. مثلاً:
🔐 اکانت هک شده (My account was hacked)
❓ اطلاعات ورود ندارم (I can’t access this email/phone)
🚫 ایمیل/شماره برای من نیست (This email is not mine)
بعد از انتخاب گزینه، فرم را کامل کن:
توضیح مشکل، ایمیل در دسترس، مدارک در صورت نیاز (مثلاً عکس سلفی تأیید هویت) ودر نهایت Submit را بزن ✅
✅ نکته مهم:
تا حد امکان مشکل را واضح و کوتاه توضیح بده و حتماً اطلاعات درست اکانت رو بنویس.
🔻 روش دوم: فرم اختصاصی بازیابی اکانت هک شده
این روش بازیابی پیج اینستاگرام برای وقتیه که هکر ایمیل و شماره را تغییر داده و به پیجت دسترسی نداری:
مسیر:
Help Center → Privacy & Safety Center → Report Something → Hacked Accounts
یا جستجو داخل گوگل:
Instagram hacked report form
اطلاعات لازم:
ایمیل اصلی
ایمیل فعلی برای پاسخ گویی
آدرس دقیق اکانت (username)
توضیح واضح که پیج هک شده
بعد از ارسال، ایمیلی از اینستاگرام دریافت میکنی که شامل مراحل بررسی و تأیید هویته.
🔻 روش سوم: احراز هویت با ارسال عکس سلفی + کد اختصاصی
این روش بازیابی پیج اینستاگرام یکی از مهم ترین روش ها برای بازیابی پیج های هک شده یا دیسیبله.
مراحل:
انتخاب گزینه Need more help: در بخش بازیابی رمز، روی ?Need more help بزن تا وارد بخش پشتیبانی بشی.
انتخاب گزینه ی مشکل دسترسی (I can’t access this email/phone): گزینه ای که مربوط به عدم دسترسی به ایمیل/شماره ست را انتخاب کن.
دریافت فرم ارسال عکس هویتی:در این بخش، اینستاگرام یک کد اختصاصی بهت نمایش میده مثلاً: IG-5321
در همان صفحه، توضیح میده که باید 👇
✅ یک کاغذ بگیری
✅ کد اختصاصی + نام کامل + نام کاربری خودت را روی آن بنویسی
✅ رو به روی دوربین نگه داری
✅ صورت کاملاً واضح باشه
گرفتن عکس سلفی با اطلاعات و ارسال عکس و تکمیل درخواست و در انتها عکس را آپلود کن:
ایمیل در دسترس وارد کن توضیح کوتاهی درباره مشکل بنویس Submit را بزن ✅
✅ نکات حیاتی برای رد نشدن درخواست و بازیابی پیج اینستاگرام:
عکس بدون فیلتر، نور مناسب، چهره کامل
متن روی کاغذ خوانا
فایل را با نام Selfie.jpg آپلود کن
از ایمیلی که خود اینستاگرام ایمیل فرستاده پاسخ بده
اگر دقیق انجام شه، امکان موفقیت بسیار زیاد است.
🔻 روش چهارم: بازیابی پیج اینستاگرام از طریق فُرم مخصوص Disabled Account
اگر پیام Your account has been disabled دیدی یا پیج به اشتباه توسط سیستم بسته شد:
مسیر فرم:
Google → “My Instagram account was disabled form”
می تونی از این لینک ها استفاده کنی:
فرم «My Instagram Account Was Deactivated»
همچنین صفحه «About disabled Instagram accounts» را میتونی در اینجا ببینی.
مراحل:
روی لینک فرم کلیک کن یا آن را در مرورگرت باز کن.
نام کاربری، ایمیل و دیگر اطلاعات اکانت غیرفعال شده را وارد کن.
در بخش توضیح، بنویس چرا فکر میکنی اکانت به اشتباه غیرفعال شده.
در صورت نیاز، عکس یا مدرکی از هویت خود (مثل کارت شناسایی) آپلود کن.
فرم را ارسال کن و ایمیل خودت را برای پاسخ بررسی کن.
🔻 روش پنجم: درخواست پشتیبانی از طریق Business Support Facebook
این روش بازیابی پیج اینستاگرام مخصوص اون هایی هست که اکانت اینستاگرام شون بیزنسی (Business / Creator) بوده یا به فیسبوک بیزنس وصل بوده ✅ (چون از Business Support Meta کمک می گیریم و معمولاً سریع تر جواب میدن)
هدف: چت مستقیم یا ارسال تیکت برای تیم رسمی Meta (فیسبوک + اینستاگرام)
وارد صفحه پشتیبانی کسب و کار شو
📌 لینک رسمی:
https://business.facebook.com/business/help/support
اگر لاگین نباشی، اول باید وارد اکانت فیسبوکت بشی.
صفحه رسمی Instagram در فیسبوک:
می تونی از طریق آن هم کمک بگیری. facebook.com/help/instagram
موضوع مشکل را انتخاب کن
روی گزینه های مربوط به Instagram یا Accounts بزن معمولاً گزینهها مثل این هستند:
Instagram account
I can’t access my account
Hacked or disabled account
هر کدام به وضعیتت نزدیک تره، همونو انتخاب کن ✅
انتخاب روش تماس (Chat/Email)
اگر شرایط اکانتت بخوره، گزینهٔ Chat with a representative فعال میشه 😍 وگرنه Contact support / Submit request
در این روش پشتیبان واقعی پشت چت هست و احتمال حل مشکل بالاست ✅
📌 نکته مهم
این روش فقط برای پیج هایی که تبلیغ پولی دادن یا به بیزنس منیجر متصل بودن فعاله.
🔻 روش ششم: بازیابی از طریق کد امنیتی ارسال شده به ایمیل/شماره
اگر هنوز access داری می تونی برای بازیابی پیج اینستاگرام مراحل زیر رو انجام بدی:
در صفحه ورود نام کاربری بزنید
گزینه Send Login Link
یک پیام مثل این دریافت می کنی:
📩 ایمیل: Tap to get back into Instagram → Log in
📱 پیامک (SMS): Login to Instagram: (یک لینک مخصوص)
✳ نکته: لینک زمان دار است و باید سریع باز شود
ورود مستقیم به پیچ بدون رمز :
با لمس لینک → اپ اینستاگرام باز میشه و مستقیماً وارد اکانت میشی ✅
می تونی پس از ورود:
رمز جدید تنظیم کنی، دو مرحله ای فعال کنی (پیشنهاد بسیار مهم)
💡 اگر لینک نیومد؟
✅ Spam/Promo ایمیل را چک کن
✅ چند دقیقه صبر کن و Resend Link بزن
✅ شماره/ایمیلی که اینستاگرام نشان میده را چک کن
✅ اگر دسترسی نداری → از گزینه Need more help استفاده کن
اگر چند دقیقه صبر کردی و بازم خبری نبود ⬇️
روی گزینه ی Try another way بزن بعد از زدن این گزینه، چند مسیر امنیتی جایگزین باز میشه:
🔻 روش هفتم: گزارش پیج از طرف دوستان
اگر پیج شما هک شده و محتوای غیرعادی منتشر میشه
مراحل دوستان:
وارد پیج شما شوند
Report → It’s hacked
هرچه تعداد گزارش ها بیشتر باشه بررسی سریع تر انجام میشه.
🔻 روش هشتم: فرم Identity Verification مخصوص اینفلوئنسرها
پیج هایی که دارای:
فالوور بالا، محتوای اورجینال، شناخته شدگی برند/شخص هستند میتونن از این مسیر درخواست ارسال کنن.
✅ در برخی موارد اینستاگرام درخواست:
لینک خبر رسمی درباره شخص/برند، کارت شناسایی معتبر، لینک تأیید هویت از سایت رسمی می خواد.
برای بازیابی پیج اینستاگرام به این روش:
در بخش «Need more help» وارد گزینه های امنیتی شو
اگر اکانت شرایط لازم رو داشته باشه، این گزینه نمایش داده میشه Identity Verification این گزینه رو انتخاب کن اطلاعات شخصی + لینک های فعالیت عمومی رو تکمیل کن.
اینستاربات:
«وقتی کد تأیید نمی رسه یا پیج دیسیبل و هک میشه، خیلی ها فکر می کنن دیگه دسترسی به حسابشون غیرممکنه. اما واقعیت اینه که اینستاگرام چند روش رسمی و مطمئن برای بازیابی پیج داره. مهم اینه که دقیق بدونی از کدوم راه استفاده کنی تا بهترین نتیجه رو بگیری.»
Instarbot :
“When the verification code doesn’t arrive or an account gets disabled or hacked, most users think recovery is impossible. But the truth is Instagram provides several official and reliable recovery methods. The key is choosing the correct path to achieve the best result.”
📌 نکات طلایی که شانس بازگشت پیج را چند برابر می کند
| نکته | توضیح |
|---|---|
| استفاده از ایمیلی که قبلاً روی پیج بوده | اعتبار درخواست را بالا می بره |
| پاسخ گویی سریع به ایمیل های اینستاگرام | تاخیر طولانی = بسته شدن درخواست |
| ارسال توضیحات کوتاه و دقیق | زیاده گویی امتیاز منفی داره |
| ارسال اطلاعات اشتباه نکردن | باعث رد کامل درخواست |
| تکرار درخواست در صورت بی جواب ماندن | هر ۳ روز یکبار، نه بیشتر |
❌ کارهایی که هرگز انجام ندهید
سپردن پیج به افراد ناشناس و “ریفریشرهای تقلبی”
خرید پیج با ایمیل مشترک
ارسال چندین درخواست متفاوت هم زمان (موجب بن کامل میشه)
جعل مدارک هویتی (ریسک غیرفعال سازی دائمی)
🕘 زمان پاسخگویی پشتیبانی
| نوع درخواست | زمان معمول پاسخ |
|---|---|
| هک شده | ۱ تا ۱۰ روز |
| دیسیبل | ۳ تا ۲۰ روز |
| مشکلات کوچک ورود | چند دقیقه تا چند ساعت |
| احراز هویت چهره | ۱ تا ۷ روز |
⛔ اگر بعد از ۲۰ روز پاسخی نگرفتید، مجدداً فرم را ارسال کنید.
✅ مهم ترین ایمیل های رسمی اینستاگرام
اگر پاسخ دریافت کردید، فرستنده باید از دامنههای رسمی باشد:
@facebook.com
@support.facebook.com
@instagram.com
@securitymail.instagram.com
@meta.com
اگر دامنه ناشناس بود → احتمال فیشینگ و نباید روی لینک کلیک کنی.
در ادامه، همه روش های تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق موبایل (اندروید و آیفون) را مرحله به مرحله آوردم که شامل روش های درون برنامه ای، لینک های مستقیم و نکات امنیتی مخصوص کاربران ایرانی.
تماس با پشتیبانی اینستاگرام با موبایل
📱بازیابی پیج اینستاگرام از طریق خود اپلیکیشن (بهترین و امنترین روش) :
اینستاگرام برای تماس پشتیبانی گزینه رسمی “Report a Problem” را در تنظیمات داره:
مراحل:
اپ اینستاگرام را باز کن.
به پروفایل خودت برو.
روی آیکون سه خط (☰) بالا بزن.
گزینه Settings and privacy (تنظیمات و حریم خصوصی) را انتخاب کن.
به پایین برو تا به بخش Help (راهنما) برسی.
گزینه Report a Problem (گزارش مشکل) را بزن.
در صفحه بازشده، گزینه Report problem without shaking را انتخاب کن.
متنت را بنویس (مثلاً توضیح بده اکانت بسته شده یا هک شده) و در صورت لزوم اسکرین شات اضافه کن.
دکمه Submit / ارسال را بزن.
🔹 این پیام مستقیم برای تیم فنی اینستاگرام ارسال میشه.
🔹 پاسخ معمولاً از طریق ایمیل (همان ایمیل ثبت نامی) میاد.
🌐 سایت پشتیبانی اینستاگرام
اگر اپ باز نمیشه یا خطا میده، با مرورگر گوشی هم می تونی برای بازیابی پیج اینستاگرام فرم های رسمی را باز کنی:
🔗 فرم بازیابی حساب هک شده: instagram.com/hacked
🔗 فرم اعتراض به غیرفعال شدن اکانت (فرم اعتراض رسمی): help.instagram.com/contact/606967319425038
🔗 مرکز کمک رسمی (برای هر نوع مشکل): help.instagram.com
- 🔗 مشکل تبلیغات یا پرداخت (برای بیزنس ها)، (مرکز پشتیبانی تبلیغات متا): https://www.facebook.com/business/help
✉️ از طریق ایمیل (اختیاری و غیررسمی)
اگه به فرم ها دسترسی نداری، می تونی از موبایل، ایمیلی به این آدرس بفرستی:📧 support@instagram.com
اما باید بدونی: احتمال دریافت پاسخ پایینه.
فقط از ایمیل رسمیِ متصل به حسابت بنویسی.
پیام را به انگلیسی و محترمانه ارسال کنی.
⚠️ عدم ورود، خطای لاگین، یا تأیید دو مرحلهای
داخل اپ: Settings → Help → Report a Problem
🧩 باگ، خطا در انتشار پست یا استوری
Settings → Help → Report a Problem → Report problem without shaking
ارسال گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام
در ادامه یک پیام رسمی و مؤثر برای زمانی آوردم که نمی تونی وارد حساب اینستاگرام بشی یا مشکل تأیید هویت (login verification / 2FA) داری. می تونی از این متن در بخش “Report a Problem” در اپ، یا در صفحه Instagram Login Help برای بازیابی پیج اینستاگرام ارسال کنی.
Hello Instagram support,
I cannot log in to my account: @________
The login code does not arrive / login page shows an error.
Please help me regain access to my account.
Thank you!
💬نکات امنیتی مهم برای کاربران ایران
هیچ شماره تماس رسمی در ایران برای بازیابی پیج اینستاگرام وجود نداره شماره هایی که در برخی سایت های ایرانی معرفی میشن، خصوصی یا خدمات واسطه اند.
هرگز رمز عبور، کد امنیتی یا شماره کارت بانکی را برای کسی ارسال نکن حتی اگه ادعا کنه از «پشتیبانی اینستاگرام» است.
هیچ شماره تماس یا واتساپ رسمی اینستاگرام در ایران وجود نداره.
هر صفحه ای که وعده «برگرداندن پیج با پول» میده، بهاحتمال زیاد کلاهبرداریه.
اگر پیام مشکوک با عنوان «پشتیبانی اینستاگرام» دریافت کردی (در دایرکت یا ایمیل)، حتماً بررسی کن آدرس فرستنده مثل @support.instagram.com یا @mail.instagram.com باشد، نه مشابه تقلبی.
همیشه از VPN مطمئن (ترجیحاً IP اروپا یا ترکیه) استفاده کن تا به لینک های رسمی دسترسی داشته باشی.
🛟 توصیه نهایی برای امنیت و بازیابی سریع تر
ایمیل و شماره تلفن متصل به حساب را تأیید کن (Settings → Accounts Center → Personal details).
احراز هویت دو مرحله ای را فعال کن.
از مرورگر رسمی (Chrome / Safari) وارد لینک های پشتیبانی شو.
از هیچ سایت یا صفحه ای که درخواست رمز یا کد پیامک می کند، استفاده نکن.
❓پرسش های مهم (FAQ)
🎯 چکلیست نهایی برای هر نوع مشکل
✅ مرحله ۱: بازیابی پیج اینستاگرام از طریق Forgot Password
❌ اگر بی نتیجه →
✅ مرحله ۲: ارسال فرم Need more help
❌ اگر بی نتیجه →
✅ مرحله ۳: استفاده از فرم های هک/دیسیبل
❌ اگر بی نتیجه →
✅ مرحله ۴: اثبات مالکیت با عکس سلفی
❌ اگر بی نتیجه →
✅ مرحله ۵: Business Support (در صورت بیزنسی بودن)
✍️ نمونه متن انگلیسی آماده برای ارسال به پشتیبانی
برای افزایش شانس موفقیت برای بازیابی پیج اینستاگرام:
می تونی یوزرنیم و ایمیل را هم در ادامه اضافه کنی.
✅ نتیجه گیری
برای بازیابی پیج اینستاگرام فقط باید از روش های رسمی داخل خود اپ یا فرم های سایت اینستاگرام استفاده کنی. هیچ شماره تماس یا واتساپ رسمی وجود نداره و هر چیزی خارج از این مسیرها قابل اعتماد نیست. پس اگر ورود به حسابتون مشکل پیدا کرد یا هک شد، فقط از همین فرم ها و گزینه های پشتیبانی که اینستاگرام ارائه میده کمک بگیر.
